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Preguntas Frecuentes

TodoPago

 

Como realizo un pedido?

  • Navegue por nuestro sitio dentro de las distintas categorías y elija el producto que le gustaría regalar;
  • Llene y envíe el formulario de Consulta/Pedido ó llame al (0342) 4599395 / 156 132361;
  • Recibirá un e-mail respondiendo sus dudas;
  • En el caso de querer concretar el pedido le enviaremos las distintas opciones de pago, sea desde Argentina o desde el extranjero;
  • Realice el pago (de contado, depósito o transferencia bancaria, tarjetas de débito o crédito a través de TodoPago ó PayPal);
  • Una vez acreditado el pago en nuestra cuenta entregamos el producto a la persona que quiere sorprender, en el lugar, fecha y horario que Ud. nos haya indicado.

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Qué formas de pago están aceptadas?

Si Ud. vive en Argentina:

  • En efectivo en nuestro domicilio en la ciudad de Santa Fe, previa concertación de horario al telefono (0342) 4599395 o al (0342) 156 132361.
  • Depósito o transferencia bancaria a nuestra cuenta del Banco Macro.
  • A través de TodoPago con su tarjeta de crédito American Express, Master Card, VISA, Cabal, Diners; o con tarjetas de débito Visa Débito y Cabal Débito. Aplica un recargo del 10% por pago con débito ó crédito de 1 a 5 cuotas y del 16% si quiere abonar de 6 a 12 cuotas.

Si Ud vive en el Extranjero:

La manera más segura y rápida de pagar por su compra es PayPal, pero también están aceptados pagos via Western Union, Money Gram o depósito o transferencia bancaria a una cuenta de los Estados Unidos o de Argentina. La comisión de Western Union corre a cargo del comprador, como así también las comisiones por depósitos o transferencias bancarias. Si paga por PayPal puede pagar en muchos tipos de moneda.
Deberá agregar el 10% del monto total de la compra.

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Qué es PayPal

PayPal es un sistema global de pagos en Internet. PayPal es una forma cómoda, fácil de usar y segura de enviar y recibir dinero por Internet para empresas y grupos, así como artículos, servicios, donaciones benéficas, etc. PayPal es gratis para los compradores y ofrece una amplia protección. Usted puede pagar con Tarjetas de Crédito on-line: Visa, MasterCard, Visa Electron ó Cheque Electrónico. Puede realizar el pago en Dólares Estadounidenses, Euros y Libras Esterlinas.
Para más información haga click aquí.

Qué es TodoPago?

TodoPago es una Plataforma de pagos que te ofrece pagar en cuotas con todas las tarjetas de crédito y débito adheridas y crear tu billetera virtual para que no tengas que ingresar todos los datos de tus tarjetas cada vez que realices una compra. Para acceder al servicio, deberás ingresar en www.todopago.com.ar y registrarte. Podés crear tu cuenta Todo Pago como comprador y/o para vender.

Con cuanto tiempo de anticipación debo realizar mi pedido?

Depende del producto: si fueran Pasacalles con una semana de anticipación; si fueran Desayunos ó Brindis y Picadas de un día para el otro; para los demás artículos entre 24 y 72 hs. Cualquier duda consultar. De todos modos siempre hacemos el esfuerzo por complacer los tiempos que nos solicitan.

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Cuál es el radio y horario de entregas?

El Delivery de todos los productos es gratuito en la zona limitada por: calle Bv. Pellegrini / Bv. Galvez al Norte, J.J.Paso al Sur, Av. Freyre al Oeste y 27 de Febrero / Alem al Este, excepto los dias sábados, domingos y feriados.

El Delivery en la zona comprendida entre Bv. Pellegrini / Bv. Galvez hasta Goyena / Derqui / Salvador del Carril al Norte, desde Av. Freyre hasta Lamadrid / Gral. Mosconi al Oeste y el Barrio Centenario al Sur tienen un costo de $ 20.00

La zona comprendida entre Goyena / Derqui / Salvador del Carril hasta Estanislao Zeballos / Av. Galicia al Norte y Av. Alte. Brown hasta Av. Blas Parera $ 30.00

La zona comprendida entre Estanislao Zeballos / Av. Galicia hasta Av. Gorriti al Norte y Av. Alte. Brown hasta Av. Blas Parera $ 40.00

Barrio La Esmeralda y Altos del Valle $ 75.00 ; Cabaña Leiva / Angel Gallardo $ 130.00 ; Santo Tomé (radio céntrico) $ 75.00 ; Barrio El Pozo $ 35.00 ; la Guardia $ 60.00 ; Colastiné Norte $ 100.00 ; Colastiné Sur $ 120.00 ; hasta el pueblo de San José del Rincón $ 150.00; hasta Sauce Viejo $ 150.00

Los horarios de delivery son de lunes a viernes de 7:00 hs a 20:30 hs. (dependiendo la zona); sábados de 8:30 a 18:00 hs y domingos de98:00 a 12:00 hs.

Sábados, Domingos y Feriados el delivery en la zona dentro de Boulevares tiene un costo de $ 20.00 ; para los otros barrios aplica el costo habitual.

Consulte el mapa haciendo click aquí.

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Que garantías tengo?

MiSantaFe.com garantiza que todos los productos que ofrece por este medio son cuidadosamente elegidos. Si bien las fotos expuestas en MiSantaFe.com son ilustrativas, reflejan lo que Ud. está comprando, si por algún motivo nos vemos obligados a cambiar mínimamente el contenido del artículo (sin que el mismo pierda su esencia), lo hacemos con la finalidad de garantizar un producto de óptima calidad. Para mayor información vea nuestras políticas de sustitución.
A los pocos días siguiente de la entrega, nuestra empresa podría ponerse en contacto con usted via e-mail para solicitarle su opinión sobre el producto entregado y su satisfacción con respecto al servicio.

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En qué moneda están expresados los precios en el website?

Los precios están expresados en Pesos Argentinos. Cada página tiene un hipervínculo que le abrirá un Conversor de Moneda por si quiere saber la correspondencia del peso argentino a otro tipo de moneda.

Cómo puedo comunicarme con MiSantaFe.Com?

En SkyPe My status
Telefónicamente al +54 342 4-599-395
Whatsapp al +54 9 342 613 2361.
Celular: (0342) 156 132361 de 8:30 a 20:30 hs. de lunes a viernes. Sábados de 8.30 a 18.30 hs.
Los días Domingos no tomamos pedidos.
Si llama desde el exterior: +54 9 342 6 132361
Mandá un Mensaje de texto gratuito aquí al 342 6132361
Dirección Postal: Por favor comuníquese a nuestros teléfonos
Envianos un e-mail aquí.

Por qué no están la mayoría de los precios en el sitio?

Lamentablemente nos resulta imposible actualizar día a día los precios de la página debido al constante aumento de precios de todos los productos en la Argentina. Pero nos complacerá responder su consulta si llena el siguiente formulario.

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Políticas de Sustitución

El mayor cuidado y atención será dado a su orden para garantizar que el producto final sea lo mas parecido posible al item seleccionado por usted. Ante cualquier duda o problema de último momento que pudiera surgir nos comunicaremos con usted via e-mail, Messenger o Whatsapp.

En el caso de Compras Varias, incluiremos las marcas de los productos que anunciamos en el website, si por alguna razón no se consigue ese producto será reemplazado por uno de similar calidad y precio.
Los Arreglos Florales serán respetados lo máximo posible, dependiendo de las flores de temporada disponibles en el momento del pedido.
En caso de tener que reemplazar algún pedido por falta de disponibilidad u otra razón nos pondremos en contacto con Ud. via e-mail, Messenger o Whataspp; sino fuera posible trataremos de respetar al máximo la escencia de su pedido.

Políticas de Privacidad

Su privacidad es de gran importancia para nosotros. MiSantaFe.Com se compromete a mantener las políticas de confidencialidad, mas adelante descritas, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal de sus usuarios, obtenida a través de sus servicios en línea.

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Políticas de Confidencialidad

Está bajo las normas de confidencialidad y/o privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestra red durante el proceso de registro y en otras ocasiones como en los concursos, las compras, etc. Esta puede incluir el nombre, apellido, dirección, correo electrónico, género, edad, nivel educacional, ciudad, estado y código postal.
Seguridad: Comprendemos que es de máxima importancia proteger la seguridad de la información personal que estás compartiendo con nosotros. Pero desgraciadamente, todavía no se puede garantizar al 100% la seguridad de trasmisión de datos a través de internet o almacenamiento de datos. Como resultado, y a pesar de que nos esforzamos por lograr el objetivo de proteger tu información personal, no podemos garantizar o exigir la integridad de cualquier información que sea trasmitida a nuestros sitios o desde nuestros sitios. Por lo tanto, cuando esa información se transmita, será por tu propia cuenta y riesgo. Al ingresar a nuestros sitios de internet, reconoces y estás de acuerdo en que podríamos notificarte a través de un correo electrónico en caso de una violación de seguridad en relación a tu Información de Identidad Personal.

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Comunicate al (0342) 459-9395 ó al (0342) 156-132361 o bien por e-mail. Skype Me™!
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